Call Center

Serviciul Call Center oferit de Procredit Bank sta la dispozitia clientilor, persoane fizice si persoane juridice, cu scopul de a furniza informatii clare, in timp util, oferind suport 24/24 h, 7 zile/7 in cazul urgentelor de carduri si serviciului ProB@nking.

Serviciul poate fi apelat la urmatoarele numere de contact:

  -  021.201.55.55;  0372.100.200 (apelabile din orice retele)

  -  021.201.60.51 (in cazul urgentelor carduri)

SERVICII OFERITE CLIENTILOR:

Prin serviciul Call Center oferit de ProCredit Bank, un singur telefon este suficient pentru a afla orice informatie despre banca.

Pe langa informatiile generale legate de ProCredit Bank, cu un singur telefon poti afla tot ce doresti in legatura cu produsele si serviciile noastre, despre ratele de schimb valutar, taxele si comisioanele aplicate, dobanzile, precum si orice alte informatii legate de ofertele actuale ale bancii.

Daca ai deja un cont deschis la ProCredit Bank, atunci poti opta pentru:  

• obtinerea de informatii specifice (personale) legate de situatia ta financiara (soldul contului curent, informatii generale despre depozite/credite, tranzactii efectuate, credite aflate in derulare, etc.)

• suport ProB@nking (doar pentru clientii cu contract ProB@nking) in caz de: activare serviciu; deblocare user; schimbare parola; ajutor efectuare tranzactii, orice nelamuriri legate de utilizarea aplicatiei de ProB@nking.

De asemenea, se acorda suport 24/24 h urgente carduri in caz de: pierdere card, furt card, blocare card in bancomat, uitare PIN sau alte probleme.